Obchodné podmienky

Účinnosť od: 01.01.2025

Identifikácia prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ: 4Beauty, s.r.o., Pajorová 14, 040 01 Košice, IČO: 53106148
Prevádzkareň: Salón 4Beauty, Boženy Němcovej 28, 040 01 Košice
Zodpovedná vedúca: Silvia Tandlichová
Tel.: +421 907 188 399
E-mail: 4beautysro@gmail.com

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú poskytovanie kozmetických služieb a predaj súvisiacich produktov a darčekových poukážok v Salóne 4Beauty. Uzatvorením objednávky alebo rezervácie vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami.

2. Služby a informácie

Služby sú poskytované podľa aktuálnej ponuky zverejnenej na webovej stránke, sociálnych sieťach alebo priamo v prevádzke. Rozsah ošetrenia sa vždy prispôsobuje stavu pleti a dohodnutým cieľom. Pri špecifických zdravotných okolnostiach si vyhradzujeme právo službu odmietnuť alebo prerušiť, ak by mohla ohroziť zdravie klienta.

3. Objednanie termínu

• Objednať sa môžete telefonicky, e-mailom alebo cez kontaktný formulár na webe.
• Rezervácia je platná po našom potvrdení (telefonicky, e-mailom alebo spätnou správou).
• Pri oneskorenom príchode môže byť ošetrenie skrátené, aby nenarušilo nasledujúce termíny.

4. Ceny a platby

• Ceny sú uvedené v EUR a sú konečné vrátane DPH.
• Aktuálny cenník je dostupný na webe a v prevádzke. Cena dohodnutá pri potvrdení rezervácie je záväzná pre daný termín.
• Platba sa realizuje po poskytnutí služby v hotovosti alebo kartou (ak je terminál dostupný).

5. Darčekové poukážky

• Dostupné hodnoty: 10 €, 20 €, 30 €, 40 €, 100 €.
• Platnosť: 6 mesiacov; pri hodnote 100 € je platnosť 12 mesiacov.
• Poukážka je prenosná, nie je zameniteľná za hotovosť a možno ju uplatniť jednorazovo; nevyčerpaný zostatok sa nevracia.
• Termín uplatnenia je potrebné rezervovať vopred; pri zmeškaní termínu bez oznámenia môže poukážka prepadnúť.

6. Zmeny a storno

• Ak sa nemôžete dostaviť, dajte nám vedieť minimálne 24 hodín vopred telefonicky alebo e-mailom.
• Pri neskorom zrušení alebo opakovanom nedostavení sa môžeme požadovať úhradu primeraných nákladov alebo zálohy na ďalší termín.

7. Reklamácie a kvalita

• Ak nie ste s výsledkom spokojní, oznámte nám to čo najskôr, ideálne priamo v prevádzke alebo do 48 hodín e-mailom s popisom a prípadnou fotodokumentáciou.
• Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
• Pri zjavnom porušení pokynov pre následnú domácu starostlivosť môže byť reklamácia zamietnutá.

8. Zdravotné a bezpečnostné obmedzenia

Klient je povinný informovať o zdravotných obmedzeniach (alergie, dermatologické ochorenia, liečba, tehotenstvo a pod.). Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo prerušiť službu, ak by mohla poškodiť zdravie klienta.

9. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade s GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov. Podrobný opis nájdete v dokumente Ochrana súkromia. V prípade otázok kontaktujte nás na 4beautysro@gmail.com alebo +421 907 188 399.

10. Duševné vlastníctvo a foto dokumentácia

Obsah webu a marketingové materiály sú chránené autorským právom. Zhotovenie a použitie fotografií klienta je možné len s jeho súhlasom.

11. Riešenie sporov

Prípadné spory sa budú riešiť prednostne dohodou. Klient má právo obrátiť sa na príslušný orgán dohľadu alebo využiť alternatívne riešenie sporov (SOI, platforma RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr).

12. Záverečné ustanovenia

Na právne vzťahy sa vzťahuje právo Slovenskej republiky. Zmeny podmienok nadobúdajú účinnosť zverejnením na webovej stránke; na už potvrdené rezervácie sa použije verzia platná v čase potvrdenia.